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Description du Produit

Descriptif de la formation

Code : METH 032
Objectifs et compétences visés :
  • Connaître les grands principes de la médiation
  • Développer ses compétences en communication
  • Se positionner pour faciliter les échanges
  • Acquérir des techniques de négociation et de gestion des conflits

 

Prérequis : Aucun
Contenu :
Principes et champs d'intervention
  • Cadre éthique
  • Présence active de proximité
  • Sensibilisation et concertation avec les habitants et habitantes
  • Veille sociale et technique
  • Gestion des conflits
Modalités et techniques
  • Influence des systèmes de références et de valeurs dans la communication
  • Outils d'écoute active : reformulation, questionnement, art du silence
  • Adaptation aux interlocuteurs
  • Emergence de solution et libre choix
  • Prise de recul et analyse de situation à chaud, à froid
Etudes de cas
  • Sollicitation d'avis
  • Organisation d'actions participatives
  • Rappel des règles d'utilisation des espaces
  • Dissuasion des dégradations et du vandalisme
  • Conflits de voisinage, conflits avec les bailleurs

Mises en application d'outils

  • Ateliers de créativité, échanges d'expériences
  • Table ronde, navette, réunion de concertation, jeux de rôle, théâtre forum

 

Pédagogie :

Nos méthodes d’animation visent à rendre les stagiaires acteurs et actrices de la formation : notre approche pédagogique est alimentée par les situations professionnelles vécues au quotidien.

Les mises en situations, les études de cas et constructions de réponses collectives et la formalisation d’outils transférables comptent parmi nos techniques préférentielles. En fonction des objectifs de la formation et de la composition du groupe, d’autres techniques peuvent être choisies : simulations et études de situations, rencontres pluri-professionnelles, groupes de mutualisation, analyse d’outils existants.

Nous veillons à alterner les apports théoriques, méthodologiques et/ou règlementaires et à les présenter en lien avec les pratiques de travail quotidiennes. L’alternance des modalités de participation (individuelles, en sous-groupe, en grand groupe) est employée pour faciliter les acquisitions et maintenir l’attention.

 

 

Type public : Professionnels intervenant dans les champs de la médiation et de l'intervention sociale
Méthodes d'évaluation : Validation et évaluation tout au long de la formation : quiz, synthèse orale et reformulation, mises en situation, plan d'action personnalisé

Sessions de formation

N° session : 200012A
La médiation : principes, techniques et outils

Du lundi 04 au mardi 05 mai 2020

Durée : 14 heures sur 2 jours
Lieu : 75019 PARIS 19
tarif public  :  600,00 € Net Adhérent  :  560,00 € Net

Accès Réservé

Chaque stagiaire peut télécharger librement les supports des formations qu'il a suivies.

Ceux-ci sont mis à jour très régulièrement par notre équipe. N'hésitez pas à vous connecter !

Demande de devis

Si aucune session ci-dessus ne correspond à vos attentes ou si vous désirez une formation en INTRA, vous pouvez nous faire part de votre besoin en cliquant sur le bouton ci-dessous.