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Description du Produit

Descriptif de la formation

Code : METH 032
Résumé :
Des évaluations régulières sont réalisées en cours de formation
Objectifs et compétences visés :

  •  Identifier les composantes et les grands principes de la médiation

  • Acquérir ou renforcer des techniques et outils propres à la médiation, à la gestion des conflits et à la négociation  

  • Savoir se positionner en tant que tiers pour une facilitation et une gestion de conflits efficace  

Prérequis : Aucun
Contenu :
Principes de base de la médiation



  • Les principales missions du médiateur





o Présence active de proximité


o Gestion des conflits


o Veille sociale et technique


o Sensibilisation et concertation avec les habitants





  • Le respect du cadre éthique



 


Utilisation efficace des outils de communication de la médiation



  •  L’adaptation à la situation et aux interlocuteurs

  •  L’influence des systèmes de références et de valeur dans la communication

  • Les attitudes et les outils de l’écoute active : mes techniques de reformulation et le questionnement, l’art du silence

  • La prise de recul dans le cadre de son activité de médiation



 


Les instruments et techniques de ma médiation



  • Plusieurs outils peuvent être travaillés et expérimentés dans le cadre de la formation en fonction des besoins du groupe et des enjeux de la médiation et d’implication des différents interlocuteurs qui sont les leurs. Par exemple :

  • Techniques de créativité pour favoriser l’émergence de solution et le libre choix

  • Table ronde, navette, réunion de concertation…

  • Jeux de rôle, mises en situation…

  • Echanges de pratiques, retours d’expériences…



 


Méthode pédagogique



  • Alternance entre apports théoriques et pratiques

  • Jeux de rôle et travaux de groupe

  • Démarche interactive

  • Analyse de pratique  

  • Mises en situation concrètes  

Pédagogie :

  • Alternance entre apports théoriques et pratiques

  • Jeux de rôle et travaux de groupe

  • Démarche interactive

  • Analyse de pratique  

  • Mises en situation concrètes  

Type public : Professionnels intervenant dans le champ de la médiation et/ou ayant un projet professionnel dans le champ de l’intervention sociale (médiation, animation,travail social)
Niveau requis : IX
Champ spe 4 : Formation Etre plus efficace dans son action de médiation

Sessions de formation

N° session : 180009A
La médiation : principes de base, techniques et outils

Du lundi 26 au mardi 27 mars 2018

Durée : 14 heures sur 2 jours
Lieu : 75011 PARIS 11
tarif public  :  300,00 € Net Adhérent  :  280,00 € Net

Accès Réservé

Chaque stagiaire peut télécharger librement les supports des formations qu'il a suivies.

Ceux-ci sont mis à jour très régulièrement par notre équipe. N'hésitez pas à vous connecter !

Demande de devis

Si aucune session ci-dessus ne correspond à vos attentes ou si vous désirez une formation en INTRA, vous pouvez nous faire part de votre besoin en cliquant sur le bouton ci-dessous.